Bewerten Sie Ihre Erfahrungen mit der Fleet Card von TotalEnergies

Liebe Kundin, lieber Kunde,

Um unsere Dienstleistungen zu verbessern und bestmöglich auf Ihre Erwartungen einzugehen, laden wir Sie ein, diesen Fragebogen auszufüllen, der Ihre Meinung zu den folgenden 5 Themen einholt:

Unsere Produkte

Unser Online-Tool

Kundenservice

Ihr Kontakt zu Ihrem Vertriebsbeauftragten

Unsere Kommunikation

Die durchschnittliche Bearbeitungszeit dieses Formulars beträgt ca. 5 Minuten.

Unsere Produkte (Karten, Badges)

1/4 : Haben Sie ausreichend Informationen zu den Vorteilen und Dienstleistungen, die Ihnen mit Ihren Karten und Badges zur Verfügung stehen, erhalten?

Ja, vollkommen Nicht ausreichend Nein, gar nicht

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2/4 : Hatten Sie Schwierigkeiten beim Empfang Ihrer Karten, Badges oder PIN-Codes?

Nein Ja

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3/4 : Hatten Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung Ihrer Karten oder Badges?

Nein Ja

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4/4 : Hatten Sie Verständnisprobleme mit der Lesbarkeit der Rechnung?

Nein Ja

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Unser Online-Tool Fleetportal (ehemals TotalCards Online)

1/4 : Hatten Sie Verbindungs- oder Stabilitätsprobleme bei der Nutzung unseres Online-Tools?

Nein Ja

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2/4 : Entsprechen die Funktionen im Kundenportal Ihren Erwartungen?

Ja Nein

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3/4 : Welche Funktionen nutzen Sie am häufigsten im Kundenportal?

Rechnungsverwaltung Kartenverwaltung (Bestellung, Änderung, Sperrung) Verbrauchsberichte (Transaktionsübersicht, Monatsberichte) Sonstiges:

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Allgemeine Einschätzung

Sind Sie mit unseren Produkten und/oder Dienstleistungen zufrieden?

Ihre Kommentare
Wenn Sie möchten, hinterlassen Sie uns ein Kommentar, um unser Angebot und/oder unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.

Um auf Ihre Anmerkungen einzugehen, stimmen Sie zu, dass Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck gesammelt und manuell verarbeitet werden.

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